D-klik Interactiv

Fermer [x]

Petit déjeuner

Transport isotherme

Distribution de repas sur plateaux

Distribution de repas en multi-portions

Traçabilité

Hygiène

Accessoires

 Espace Sécurisé

   

Rechercher :  

Notre sociétéNos solutionsNos produitsNos servicesCommunicationContact

Scolaire

La diversité est garante d'une alimentation équilibrée des jeunes. Les chariots et fours de Socamel Technologies permettent aux cuisiniers des restaurants scolaires de donner libre cours à leur créativité culinaire, tout en satisfaisant aux normes de sécurité alimentaire.

SAV

2ème engagement – La garantie de la performance


3ème engagement – Le suivi permanent du parc

La position significative de Socamel Technologies sur le marché lui permet de proposer un support clients d'envergure.

Ce SAV s'appuie sur :

  • la garantie constructeur (5 ans pour toute souscription d'un contrat de maintenance préventive) ;
  • son équipe sédentaire, composée de techniciens et d'assistantes commerciales, est à l'écoute sur une hotline 5 jours / 7 ;
  • son équipe mobile de Techniciens Experts implantée dans 10 régions ;
  • son réseau de prestataires agréés couvrant toute la métropole ;
  • son logiciel de planification et de gestion des interventions ;
  • sa gestion de pièces détachées :
  1. 13 000 références gérées.
  2. 6 000 références en stock usine.
  3. un stock de première urgence dans le véhicule des techniciens.
  • son atelier de réparation usine ;
  • son centre de formation agréé.

 

Maintenir un taux de service maximum tout au long de la vie du matériel : tel est l'engagement du SAV de Socamel Technologies. Concrètement, nous mettons à votre disposition 9 groupes de services très compétitifs et 4 contrats de maintenance à votre mesure, en nous appuyant sur des moyens solides.

9 groupes de services

  • Réparation certifiée par le constructeur, en cas de dégradation accidentelle.
  • Dépannage réalisé par des spécialistes du matériel.
  • Prise en charge immédiate des dysfonctionnements.
  • Assistance informatique en temps réel.
  • Installation des nouveaux matériels entièrement gérée par le constructeur.
  • Mise à disposition de services techniques formés pour intervenir en urgence.
  • Location de matériel de courtoisie pour la continuité du service.
  • Haute disponibilité des pièces de rechange.
  • Evaluation technique de l'état du parc et de ses performances.

SOCAMEL TECHNOLOGIES - BP 7 - 38148 RIVES Cedex - FRANCE - Tél : +33 (0)4 76 91 21 21 - Fax : +33 (0)4 76 91 21 31 - E-mail : socamel@socamel.comSocamel est une société du Groupe Guillin