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Carcéral

Assurer une distribution des repas ponctuelle et efficace aux détenus, leur proposer des repas équilibrés et répondant aux normes de sécurité alimentaire : le chariot spécifiquement développé par Socamel Technologies répond aux préoccupations des établissements pénitentiaires.

Notre société

  • Nos missions et valeurs
  • Socamel aujourd'hui
  • Notre couverture commerciale
  • Notre histoire
  • Notre technologie
  • Notre affiliation au SYNEG
  • Notre référencement UGAP
  • Notre appartenance au Groupe Guillin

Nos missions

Faciliter la distribution des repas dans les collectivités, en particulier celles qui sont dédiées à la santé, est le coeur de métier de Socamel Technologies, depuis plus de 70 ans.

A partir de cette vocation, Socamel Technologies s'est fixé trois grandes missions :

  • innover en introduisant des technologies de progrès (distribution en liaison froide, borne-navette, traçabilité, maniabilité,...), pour améliorer sans cesse les conditions de travail des utilisateurs de ses matériels, pour le plus grand bénéfice des patients ;
  • innover en matière de services, un penchant également très naturel pour toutes ses équipes : la vente de plusieurs milliers de chariots par an, sur les cinq continents, a permis de bien mesurer que, lors du choix crucial d'un nouvel équipement, vous choisissez non seulement un produit de qualité, mais aussi le futur interlocuteur et partenaire de chacun des acteurs de la distribution des repas. Il doit être fiable à toutes les étapes, contrôler la situation, depuis l'analyse préalable de vos besoins jusqu'à la maintenance des équipements fournis ;
  • apporter aux clients un supplément de sérénité, sur la durée.

Nos valeurs

Les clients, au coeur de notre action

La Direction Générale de Socamel Technologies a engagé, dès 2007, une politique de « Qualité Dynamique », renforcée chaque jour et déclinée à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette politique Qualité place le client au cœur du projet de l'entreprise et les engagements assumés solidairement par ses équipes sont rassemblés dans sa Charte d'Engagements.

Des objectifs clairs

La Charte d'Engagements de Socamel Technologies engage l'entreprise quatre fois :

  1. L'assurance du meilleur choix, sûr et durable.
  2. La garantie de la performance des produits et solutions.
  3. Le suivi permanent du parc.
  4. Une démarche environnementale responsable.

Des moyens à la hauteur

Comme dans toute démarche Qualité, nous énonçons clairement ce que nous allons faire et nous mettons réellement en œuvre ce que nous annonçons. Parce que nous avons développé des moyens à la hauteur de nos engagements.

Les hommes, notre richesse

Socamel Technologies croit aux vertus de l'épanouissement personnel de ses salariés. Les relations franches et transparentes, à tous les niveaux, favorisent la responsabilisation et les encouragements à progresser. L'allocation des moyens adaptés aux objectifs fixés aux équipes est une priorité.

Ainsi, pour tenir les engagements de Qualité Dynamique, l'organisation et le pilotage des ressources humaines jouent un rôle-clé :

  • les responsabilités décentralisées par fonction reposent sur des objectifs de progrès identifiés et mesurables ;
  • le Service Qualité anime la démarche d'amélioration continue et facilite la contribution active des autres fonctions de l’entreprise ;
  • le Plan de formation prend en compte les besoins propres à l’amélioration de la qualité et à l’optimisation des compétences ;
  • le programme de développement de la communication vise à informer et motiver tous les acteurs, internes et externes.

L'exigence, notre état d'esprit

  • l’organisation structurée de "l’Ecoute Client" permet de veiller en permanence sur l’évolution des besoins et attentes;
  • le Plan de Développement Produits reflète une politique soutenue en matière d'innovation (technologies et services) et assure le renouvellement d’une offre large, en phase avec l’évolution des attentes des clients ;
  • le Plan Elite garantit l’amélioration continue de l’image et de l’esprit orienté "haut de gamme" de la société, par le déploiement de bonnes pratiques en matière d'ordre, de propreté et d’utilisation d’équipements fonctionnels, adaptés à chaque besoin.



Socamel Technologies est certifiée ISO 9001 version 2008 et est en cours de certification pour la version 2015.

"La Politique Qualité de Socamel Technologies implique toute l'entreprise dans une démarche d’amélioration continue. Je me suis engagé personnellement pour que nous satisfassions à la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, dont le champ d'application plus large implique toutes les parties prenantes liées à notre activité.

Si j'ai confié l’animation et la coordination de ce processus de progrès à un Responsable Qualité, je reste néanmoins vigilant à la participation active et quotidienne de chaque salarié. Le professionnalisme, l'expérience, les compétences et la force de proposition de chacun d'eux, déterminent la réussite de notre mission : vous satisfaire." 

Laurent COURNEIL,
Directeur Général

SOCAMEL TECHNOLOGIES - BP 7 - 38148 RIVES Cedex - FRANCE - Tél : +33 (0)4 76 91 21 21 - Fax : +33 (0)4 76 91 21 31 - E-mail : socamel@socamel.comSocamel est une société du Groupe Guillin